Security

Eerder hebben we al een blog gemaakt over inloggen bij Bitvavo. Toch merken wij dat er soms ook inlogproblemen zijn.  Dit kan frustrerend zijn, zeker als je snel wilt handelen op de crypto-markt. Maar geen zorgen! Met deze tips krijg je weer snel toegang tot je account. Controleer op storingen en onderhoud Controleer of er bekende storingen of gepland onderhoud zijn die het inloggen kunnen beïnvloeden. Bitvavo kondigt onderhoud meestal van tevoren aan. Bezoek de officiële website of check sociale media voor updates. Zo blijf je niet onnodig proberen als het probleem bij Bitvavo ligt. App opnieuw installeren: een snelle oplossing? Als er geen storingen zijn, probeer dan de Bitvavo app opnieuw te installeren. Dit kan helpen om eventuele problemen op te lossen. Verwijder de app van je telefoon en download hem opnieuw vanuit de app store. Hiermee maak je opnieuw verbinding met de servers van Bitvavo. Log vervolgens in met je e-mailadres, wachtwoord en eventueel je 2FA-code. Tip: Wil je exact weten hoe de Bitvavo app werkt? Jesse legt er alles over uit in een handige video. Klik op de afbeelding hieronder, dan opent de video in een nieuw venster.  Zijn je accountgegevens correct? Controleer dubbel of je de juiste inloggegevens invoert. Een typfout is snel gemaakt! Ook is het essentieel om de juiste 2FA-code te gebruiken, indien je tweefactorauthenticatie hebt ingesteld. Als je problemen hebt met 2FA, kan je dit meestal resetten via de supportpagina van Bitvavo. Hoe reset ik mijn wachtwoord? Kan je niet meer inloggen omdat je je wachtwoord bent vergeten? Geen paniek. Op de inlogpagina vind je een link naar ‘Wachtwoord vergeten?’. Volg de stappen om je wachtwoord te resetten. Je ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Wat als mijn app vastloopt na activeren van 2FA? Heb je net tweefactorauthenticatie geactiveerd en loopt de app vast? Dit is een bekend probleem dat vaak eenvoudig is op te lossen. Probeer de app te herstarten of log opnieuw in door op ‘PIN vergeten?’ te klikken. Dit zou het probleem moeten verhelpen. Waarom reageert Bitvavo niet op mijn e-mail? Bitvavo streeft ernaar om support e-mails snel te beantwoorden. Heb je echter geen reactie ontvangen? Probeer dan rechtstreeks contact op te nemen via de live chat op hun website. Deze is meestal beschikbaar en biedt directe ondersteuning. Zijn er alternatieve contactmethoden? Naast e-mail en live chat, kan je ook de veelgestelde vragen op de supportpagina van Bitvavo bekijken. Vind je daar niet wat je zoekt, probeer dan via sociale media contact op te nemen. Bitvavo is actief op platforms zoals Twitter, waar ze vaak snel reageren. Wat als mijn probleem uniek lijkt? Als geen van de standaardoplossingen werkt, kan het zijn dat jouw probleem uniek is. In dit geval is het het beste om direct contact op te nemen met de klantenservice van Bitvavo. Zorg dat je alle relevante informatie bij de hand hebt, zoals foutmeldingen en wat je al hebt geprobeerd. Wat te doen als je meerdere mislukte inlogpogingen hebt gedaan? Als je meerdere keren achter elkaar hebt geprobeerd in te loggen en elke keer een foutmelding krijgt, kan Bitvavo tijdelijk je account blokkeren om veiligheidsredenen. Dit is een standaardprocedure om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Wacht een paar minuten en probeer het dan opnieuw. Als je na enige tijd nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met de supportafdeling om je account te laten deblokkeren. Kan het gebruik van een VPN invloed hebben? Het gebruik van een VPN kan soms inlogproblemen veroorzaken, vooral als de VPN-server zich in een land bevindt waarvan Bitvavo de toegang beperkt. Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en log opnieuw in. Als inloggen zonder VPN werkt, weet je dat de VPN de oorzaak was. Overweeg een server in een ander land waar Bitvavo actief is, of configureer je VPN-instellingen opnieuw. De diensten van Bitvavo zijn beschikbaar in de SEPA zone, inclusief Gibraltar, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. We hopen dat we hiermee je probleem hebben opgelost. Wil je meer leren over crypto? Dan zien we je graag terug bij Bitvavotips.nl.

Als het gaat om jouw crypto tegoeden is veiligheid ontzettend belangrijk. Daar komt Bitvavo met zijn TweeFactorAuthenticatie (2FA) om de hoek kijken. Maar hoe stel je dit in en waarom is het zo belangrijk? Onze experts vertellen je er alles over.  De eerste stap: 2FA inschakelen Je begint door in te loggen op je Bitvavo-account. Zoek de optie ‘TweeFactorAuthenticatie’ en klik op ‘Inschakelen’. Simpel, toch? Vervolgens voer je het wachtwoord van je Bitvavo-account in. Heb je nog geen account bij Bitvavo? Dan bekijk je eerste onze video over het registreren bij Bitvavo. Scan de QR-code Open nu de Google Authenticator app op je telefoon. Staat deze nog niet op je toestel? Geen zorgen, je downloadt hem snel in de App Store of op Google Play. Richt je camera op de QR-code die op je scherm verschijnt. De app doet nu het werk voor je en voegt je Bitvavo-account toe. Voer de code in Na het scannen genereert de app een code. Deze vul je in op de Bitvavo-website. Voilà, 2FA is ingesteld! Vanaf nu vraagt Bitvavo om deze code, elke keer als je inlogt. Dit biedt een extra laag beveiliging boven op je wachtwoord. Waarom werkt mijn 2FA-code niet altijd? Dit kan aan een paar dingen liggen. Heb je per ongeluk 2FA meerdere keren ingesteld op hetzelfde apparaat of voor verschillende diensten? Dan kan dit voor problemen zorgen. Ook de tijd op je apparaat moet synchroon lopen met de werkelijke tijd. Controleer dit even goed. Vaak zijn de problemen dan snel verholpen. Wat als ik mijn telefoon verlies? Een vraag die veel Bitvavo-gebruikers bezighoudt: “Wat gebeurt er als ik mijn telefoon verlies?” Geen paniek. Dankzij de herstelcode die je bij het activeren van 2FA krijgt, kun je altijd je account herstellen. Het is belangrijk dat je deze code veilig opslaat, bijvoorbeeld in een kluis of op een andere veilige locatie. Mocht je telefoon in verkeerde handen komen, dan blijft je Bitvavo-account toch veilig. Hoe vaak moet ik de 2FA-code gebruiken? Elke keer als je inlogt, vraagt Bitvavo om je 2FA-code. Dit lijkt misschien veel, maar het is een kleine moeite. De code ververst elke 30 seconden, wat het voor kwaadwillenden bijna onmogelijk maakt om je account te hacken.  Kan ik 2FA uitzetten? Technisch gezien is het mogelijk om 2FA uit te schakelen. Dit raden we alleen niet aan. De 2FA van Bitvavo biedt een extra beschermingslaag voor je account; extra belangrijk als je grote bedragen investeert in crypto. Mocht je toch besluiten 2FA uit te zetten, denk dan goed na over de alternatieve beveiligingsmaatregelen die je neemt.  Werkt 2FA ook op mijn tablet of laptop? Zeker! 2FA is niet alleen beperkt tot je smartphone. Je kunt de Google Authenticator-app of een vergelijkbare app ook op je tablet/laptop installeren. Voor het inloggen op Bitvavo via je laptop of desktop, heb je nog steeds die app nodig. Zodra je inlogt, voer je de code in die op je apparaat wordt weergegeven. Zo blijft je account overal en altijd goed beveiligd. Wat als ik mijn herstelcode kwijt ben? Het verliezen van je herstelcode kan stressvol zijn, maar er is geen reden tot paniek. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Bitvavo. Zij kunnen je door een verificatieproces leiden om je identiteit te bevestigen en je vervolgens helpen om je 2FA-instellingen opnieuw in te stellen. Onthoud dat het veilig bewaren van je herstelcode net zo belangrijk is als het kiezen van een sterk wachtwoord. Verbeteren updates van Authenticator-apps de veiligheid? Ja, absoluut! Net zoals je regelmatig je software en apps bijwerkt voor de nieuwste functies en beveiligingspatches, is het belangrijk om ook je Authenticator-app up-to-date te houden. Ontwikkelaars rollen regelmatig updates uit die niet alleen nieuwe functies introduceren maar ook beveiligingsverbeteringen bevatten om je tegen de nieuwste dreigingen te beschermen. Kan 2FA mijn account 100% veilig maken? Terwijl 2FA een significante laag extra beveiliging biedt, is het belangrijk te onthouden dat geen enkel beveiligingssysteem onfeilbaar is. Het gebruik van 2FA in combinatie met andere goede veiligheidspraktijken, zoals sterke, unieke wachtwoorden en het regelmatig controleren van accountactiviteiten, verhoogt de veiligheid van je account wel aanzienlijk. Wil je meer weten over de veiligheid van Bitvavo? Lees dan ook het blog: Hoe veilig is Bitvavo?

Bitvavo, een gerenommeerde speler op de markt van cryptocurrency-exchanges, staat centraal in de discussies over veiligheid binnen de cryptowereld. De vraag naar de veiligheid van Bitvavo leeft onder zowel nieuwe als ervaren gebruikers van het platform. In dit artikel vertellen we meer over de veiligheid van Bitvavo, beantwoorden we veelgestelde vragen en bieden we heldere inzichten. Is Bitvavo bestand tegen grote koersschommelingen? Wanneer er onrust is in de cryptosector vragen velen zich af: kan Bitvavo omvallen? Het antwoord is geruststellend. Bitvavo heeft bewezen een sterk platform te zijn, zelfs in tijden wanneer het minder gaat met crypto. Ondanks de uitdagingen, zoals de complicaties met het Amerikaanse cryptobedrijf Genesis, heeft Bitvavo standvastig de belangen van haar klanten beschermd. Het platform garandeert zelfs compensatie in het onwaarschijnlijke geval van financiële tegenslagen. Hoe zit het met de beveiliging van mijn tegoeden? Veiligheid staat voorop bij Bitvavo. Dit blijkt wel uit de introductie van de Bitvavo Accountgarantie. Mocht er onverhoopt ongeautoriseerde toegang tot je account plaatsvinden en tegoeden worden ontvreemd, dan kom je in aanmerking voor een terugbetaling tot maar liefst 100.000 euro. Een duidelijk teken dat Bitvavo haar klanten niet in de kou laat staan. Kan er gehandeld worden tijdens onderhoud of storingen? Ook technologie is niet feilloos, en de technologie van Bitvavo is hierop geen uitzondering. Tijdens onderhoud of onvoorziene storingen, waarbij handelen tijdelijk niet mogelijk was, blijven de klantentegoeden onaangetast en veilig. Bitvavo zorgt ervoor dat jouw vermogen veilig blijft. Bescherming tegen phishing en hacks In augustus 2022 kregen Bitvavo gebruikers te maken met phishing pogingen, een veelvoorkomend probleem in de cryptowereld. Bitvavo reageerde hierop proactief door haar gebruikers uitgebreide instructies te geven over hoe zij zich kunnen beschermen tegen dergelijke aanvallen. Deze voorzorgsmaatregelen benadrukken de toewijding van Bitvavo aan de veiligheid van haar platform en gebruikers. De wettelijke status van Bitvavo Het platform heeft sinds 11 november 2020 een registratie bij De Nederlandsche Bank (DNB) onder de vijfde antiwitwasrichtlijn (AMLD5). Deze registratie verzekert gebruikers van Bitvavo van een legitieme en gereguleerde omgeving, waarin toezicht wordt gehouden op de veiligheid en betrouwbaarheid van hun investeringen. Hoe Bitvavo omgaat met belastingen Een vaak gestelde vraag is hoe Bitvavo samenwerkt met de Nederlandse Belastingdienst. Bitvavo is transparant over het feit dat opgebouwd vermogen van klanten bekend is bij de Belastingdienst, conform Nederlandse wetgeving. Dit toont aan dat Bitvavo niet alleen de veiligheid van investeringen, maar ook de naleving van lokale belastingwetten serieus neemt. Staking en lending bij Bitvavo: wat moet ik weten? Staking en lending bieden aantrekkelijke mogelijkheden voor extra rendement op je crypto. Echter, zoals bij elke investering, zijn er risico’s. Bitvavo informeert haar gebruikers duidelijk over deze risico’s en biedt vanaf 5 december 2023 meer controle en flexibiliteit bij staking, wat het vertrouwen in deze diensten verhoogt. Meer over staking bij Bitvavo lees je door op het linkje te klikken. Klik je op de afbeelding hieronder? Dan opent er een YouTube video, waarin Jesse laat zien hoe staking werkt.  Wat als ik mijn wachtwoord vergeet of mijn account wordt gehackt? Het vergeten van een wachtwoord of het hacken van een account behoort tot de meest voorkomende zorgen onder cryptogebruikers. Bitvavo begrijpt deze bezorgdheid en biedt goede ondersteuning om je account snel en veilig te herstellen. Dankzij geavanceerde verificatieprocessen en de mogelijkheid om direct contact op te nemen met de klantenservice, minimaliseert Bitvavo de impact van dergelijke gebeurtenissen. De beveiligingsprotocollen zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang tegen te gaan en de veiligheid van jouw tegoeden te garanderen. Hoe transparant is Bitvavo over haar dienstverlening? In een sector waar vertrouwen essentieel is, zet Bitvavo zich in voor maximale transparantie. Het platform biedt uitgebreide informatie over transactiekosten, handelsvoorwaarden en veiligheidsmaatregelen. Klanten hebben toegang tot realtime informatie over de status van het systeem en eventuele onderhoudswerkzaamheden. Deze openheid zorgt voor een vertrouwensband tussen Bitvavo en haar gebruikers, waardoor je altijd weet waar je aan toe bent. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij Bitvavo? In de digitale wereld van vandaag is de bescherming van persoonlijke gegevens een hot topic. Bitvavo neemt dit uiterst serieus door strikte privacyprotocollen en gegevensversleuteling technieken te hanteren. Het platform voldoet aan de GDPR-regelgeving, waardoor je erop kunt vertrouwen dat jouw persoonlijke informatie veilig is en niet voor ongewenste doeleinden wordt gebruikt. Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste ontwikkelingen bij Bitvavo? Bitvavo zorgt ervoor dat haar gebruikers goed geïnformeerd blijven over de laatste ontwikkelingen en updates. Via regelmatige nieuwsbrieven, blogposts en sociale media updates houdt het platform iedereen op de hoogte van nieuwe features, veiligheidstips en markttrends. Deze proactieve communicatie helpt gebruikers om weloverwogen beslissingen te maken en optimaal gebruik te maken van het platform. Wat maakt Bitvavo uniek? Bitvavo onderscheidt zich door haar gebruiksvriendelijkheid, lage transactiekosten en de breedte van de aangeboden diensten. Het platform is niet alleen toegankelijk voor beginners, maar biedt ook geavanceerde tools voor ervaren traders. Bovendien benadrukt de sterke nadruk op klantenservice en veiligheid de toewijding van Bitvavo aan haar gebruikers. Deze combinatie van factoren maakt Bitvavo tot een aantrekkelijke keuze voor iedereen die betrokken is bij de cryptomarkt.